سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت رزولا (Resollla)
آخرین بهروزرسانی: نوامبر ۲۰۲۵
وبسایت رزولا (Resollla) متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران گرامی است. این سند نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از وبسایت و خدمات ما توضیح میدهد. با استفاده از وبسایت Resollla، شما با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت مینمایید.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را برای ارائه خدمات بهتر به شما جمعآوری کنیم:
۱.۱. اطلاعات شخصی که شما مستقیماً ارائه میدهید:
اطلاعات شناسایی (هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری): شامل نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و کد پستی.
اطلاعات پرداخت: اطلاعات مربوط به پرداختها که شامل جزئیات کارت بانکی (که توسط درگاههای پرداخت امن و شخص ثالث پردازش میشود و ما مستقیماً آن را ذخیره نمیکنیم) و تاریخچه تراکنشها.
اطلاعات ارتباطی: سوابق مکاتبات شما با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا فرمهای تماس.
۱.۲. اطلاعات جمعآوریشده بهصورت خودکار:
دادههای استفاده و دستگاه: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، زمان دسترسی، صفحاتی که مشاهده کردهاید، و نحوه تعامل شما با وبسایت.
کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه: ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری شما، ذخیره تنظیمات و تجزیه و تحلیل ترافیک سایت استفاده میکنیم.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمعآوری شده برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
ارائه و مدیریت خدمات: پردازش و تکمیل سفارشهای شما، ارسال محصولات، و ارائه خدمات پشتیبانی مشتری.
بهبود تجربه کاربری: شخصیسازی محتوا، محصولات و پیشنهادات بر اساس علایق و سوابق خرید شما.
ارتباط با شما: ارسال ایمیلهای تأیید سفارش، اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید، تخفیفها و اخبار (در صورتی که رضایت داده باشید).
امنیت و پیشگیری از تقلب: حفظ امنیت وبسایت و محافظت در برابر فعالیتهای غیرقانونی یا مشکوک.
تجزیه و تحلیل: درک نحوه استفاده کاربران از خدمات ما برای بهبود عملکرد وبسایت و محصولات.
۳. اشتراکگذاری اطلاعات شما
ما حافظ اطلاعات شما هستیم و از آنها به عنوان مقاصدی به غیر از خدمت رسانی استفاده نخواهیم کرد ، با این حال ممکن است اطلاعات شما را با طرفهای ثالث زیر به اشتراک بگذاریم، صرفاً در صورتی که برای ارائه خدمات ضروری باشد:
شرکتهای حمل و نقل: برای ارسال سفارشهای شما.
ارائهدهندگان خدمات پرداخت: برای پردازش امن تراکنشها.
ارائهدهندگان خدمات تحلیلی (مانند گوگل آنالیتیکس): برای تحلیل ترافیک و بهبود وبسایت.
مقامات قانونی: در صورت نیاز یا درخواست قانون، یا برای محافظت از حقوق و امنیت وبسایت Resollla و کاربران آن.
۴. امنیت اطلاعات
ما اقدامات امنیتی فنی و مدیریتی معقولی را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز اتخاذ کردهایم. با این حال، هیچ روش انتقال دادهای از طریق اینترنت ۱۰۰٪ ایمن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین کنیم.
۵. حقوق شما
شما در قبال اطلاعات شخصی خود، دارای حقوقی هستید، از جمله:
حق دسترسی: درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که در مورد شما نگهداری میکنیم.
حق اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات ناقص یا نادرست شما.
حق انصراف: لغو اشتراک از خبرنامههای بازاریابی در هر زمان.
حق حذف: درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات شخصی (با در نظر گرفتن تعهدات قانونی ما برای حفظ سوابق).
۶. لینکهای شخص ثالث
وبسایت ما ممکن است حاوی لینکهایی به وبسایتهای دیگر باشد که تحت مدیریت ما نیستند. ما هیچ مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای وبسایتهای شخص ثالث نداریم. توصیه میکنیم سیاستهای حفظ حریم خصوصی هر وبسایتی که بازدید میکنید را مطالعه نمایید.
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما حق بهروزرسانی یا تغییر این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان برای خود محفوظ میداریم. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ "آخرین بهروزرسانی" در بالای صفحه تغییر خواهد کرد. استفاده مستمر شما از وبسایت پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش آن تغییرات است.
۸. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سؤالی دارید، لطفاً با ما از طریق "صفحه تماس باما" تماس بگیرید.